Nos garanties

La garantie Swap consiste à échanger immédiatement le matériel adressé au Service après-vente BeSioux sans devoir attendre le délai de réparation. Cet échange se fera dans les mêmes conditions de livraison que lors de l’acquisition initiale.

La garantie Swap vous sera proposée pour certains produits présents sur le site BeSioux au moment de la validation de votre panier.

Paiement 100% sécurisé

Pour la sécurité des paiements par cartes bancaires, BeSioux fait appel à la banque Crédit Mutuel qui gère la procédure sécurisée et le cryptage des données transmises suivant l’une des normes les plus utilisées et les plus sûres (SSL).

BeSioux ne détient aucune donnée relative aux cartes bancaires utilisées pas ses Clients.

Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé.

Paiement en 2x ou 3x sans frais

A partir de 300 euros, le Client peut opter pour un paiement en 3 fois sans frais par chèque bancaire.

A partir de 200 euros, le Client peut opter pour un paiement en 2 fois sans frais par chèque bancaire.

La commande sera validée à réception de l'ensemble des chèques et à l'encaissement du premier chèque. Les autres chèques seront encaissés le 5 des mois suivants.

Pour plus d’informations, veuillez vous référer aux Conditions Générales de Vente présentes sur le site BeSioux, ou à la page « Modalités de paiement ».

Satisfait ou remboursé

BeSioux accorde au Client un droit de retour dans les 14 jours qui suivent la réception de sa Commande. Ce dernier peut ainsi obtenir le droit de retourner un Produit qui ne lui convient pas, sans pénalité.

En cas d'exercice du droit de retour par le Client et conformément aux dispositions de l'article L 121-20 du Code de la Consommation, les frais de retours de la Commande restent à la charge du Client.

Toute demande de retour parvenue à BeSioux au delà de ce délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit, ne pourra pas être acceptée.

Pour plus d’informations, veuillez vous référer aux Conditions Générales de Vente présentes sur le site BeSioux.

Reprise du matériel

Le Client peut demander à BeSioux de reprendre son matériel informatique acquis sur le site BeSioux entre le 366ème et le 730ème jour qui suit la date à laquelle ce matériel lui a été livré, dans les conditions suivantes :

- Le matériel doit impérativement être retourné à BeSioux dans un état propre à la revente (compte tenu naturellement de l’usure normale) dans son emballage d’origine, accompagné de tous les éléments liés à la commande (documentations, CD d’installation, câbles, accessoires, etc.) ainsi que d’une copie du bon de livraison (preuve de la date de livraison), et d’une copie de la facture d'achat.

- Le Client assumera les frais et les risques liés à l’expédition.

- Après vérification par les services de BeSioux, le Client recevra un bon d'achat d’un montant égal à 20% du prix payé par le Client pour l’acquisition de ce matériel. Ce bon d’achat, valable 30 jours sur le site Internet BeSioux, est non convertible en chèque de remboursement.